大數據社會治理解決方案

2019-02-16
admin
摘要:社會治理大數據決策支持平臺是“大數據+人工智能+區塊鏈+社會治理創新”解決方案,平臺立足于了解群眾、聯系群眾和服務群眾的基本理念,綜合運用人工智能、大數據、區塊鏈等技術,在民意收集、訴求服務、應急指揮等領域發揮了重要作用。

社會治理大數據決策支持平臺


社會治理大數據決策支持平臺是“大數據+人工智能+區塊鏈+社會治理創新”解決方案,平臺立足于了解群眾、聯系群眾和服務群眾的基本理念,綜合運用人工智能、大數據、區塊鏈等技術,在民意收集、訴求服務、應急指揮等領域發揮了重要作用。


一、平臺特點


1.多種數據來源和調研方法

?  電話調查、入戶調查、網絡調查
?  入戶訪談、小組訪談
?  輿情數據、微信群數據
?  政策文件、工作文檔

?  第三方應用數據


2.面向多個治理主題

?  社情民意、社區治理
?  公共安全、公共衛生
?  風險管理
?  脫貧攻堅

?  社會工作



3.提供多種分析工具

?  集成統計分析工具
?  集成文本挖掘工具
?  支持人工智能深度學習框架
?  提供高性能搜索引擎

?  支持靈活的報表定制



4.支持多個應用場景

?  社區需求調研
?  社情民意調查
?  政策效果評估
?  弱勢群體保護

?  社會工作促進


二、合作案例

1.掌上云社區社會治理平臺


決策大屏:整合民情、審批、協商、工單、測評、黨建、營造和社群管理等子系統


社區民情分析:提供消息數、話題分類、情感、活躍度等關鍵指標分析


掌上云社區社會治理平臺是基于居民微信群管理的社會治理創新解決方案。平臺基于海量的居民訴求數據以及社區治理專家知識庫,能夠構建面向社區治理的人工智能居民訴求服務系統;同時,基于大數據文本分析技術,平臺能夠面向不同主題,不同區域深入分析民意民情,為政府決策提供支持。本方案將綜合應用到萌泰數據的微信群數據采集、人工智能問答機器人、民意問卷調查以及大數據文本分析等產品。南京市棲霞區是本方案的首個應用試點,取得了巨大的社會效益。該項目已經獲得國家民政部的高度認可,并被評為2019年全球社會治理創新項目第五名。


2.社區治理全景式綜合調研平臺




社區治理全景式綜合調研平臺是針對基層社區治理中一手數據缺乏,需求掌握不清,分析決策不科學,政策制定不完善等問題而提出的技術解決方案。平臺集成了問卷抽樣調查、深度訪談、大數據輿情分析、微信群管理等調研工具,并整合與社區治理相關的第三方平臺數據,幫助社區管理者全方位、全景式獲取來自社區居民的一手數據,并基于科學的調查研究方法進行分析,從而更準確、更深入、更廣泛地了解居民的真實需求和社區現狀。只有在確保數據真實有效、分析方法科學合理的前提下,社區管理者才有可能針對存在的問題,找到合理的解決方案,政策的制定和實行才能做到有的放矢,并取得預期的成效。

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